INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Gentile utente,
con questa pagina FORMAPER intende fornirle tutte le indicazioni previste dall’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (anche detto GDPR o Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati personali), in merito al trattamento dei dati personali effettuato in relazione alla navigazione e all’utilizzo del sito internet www.formaper.it, nonché alla richiesta, all’acquisto e alla fruizione dei servizi disponibili tramite il sito.
Le presenti informazioni non riguardano altri siti o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali pubblicati in questo sito internet, o comunque gestiti da FORMAPER.
In relazione a specifici servizi, FORMAPER potrà fornire, ove necessario, ulteriori informative relative a particolari trattamenti di dati personali connessi alle modalità di erogazione del servizio stesso.
In particolare, se sta cercando informazioni relative all’utilizzo dei cookie su questo sito, può facilmente reperirle nell’apposita cookie policy di questo sito, presente a questo link.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati personali è FORMAPER S.r.l, avente sede legale e operativa in Milano, Via Santa Marta n° 18 – 20123 Milano – C.F. 97425530157 – P.IVA 05121070964 Mail: privacyformaper@mi.camcom.it PEC: formaper@mi.legalmail.camcom.it
2. DPO – Data Protection Officer
Al fine di meglio tutelare gli Interessati, nonché in ossequio al dettato normativo, FORMAPER ha nominato un proprio DPO, Data Protection Officer (nella traduzione italiana RPD, Responsabile della protezione dei dati personali).
È possibile contattare direttamente il DPO di FORMAPER scrivendo all’indirizzo mail dpo.formaper@mi.camcom.it.
3. Finalità e Basi giuridiche del trattamento
A seconda dell’attività dell’utente, FORMAPER raccoglie dati personali per le seguenti finalità e in forza delle qui indicate basi giuridiche:
a) gestire e fornire risposta alle richieste di informazioni pervenute dai visitatori attraverso la compilazione degli appositi form elettronici presenti nelle pagine del sito, oppure per il tramite degli indirizzi email degli uffici e delle sedi di Formaper o, ancora, per il tramite del sistema “chat in tempo reale”; in tali casi, il trattamento dei dati da parte di FORMAPER è necessario per poter dare risposta alle domande di carattere precontrattuale o contrattuale formulate dall’Interessato (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR);
b) gestire le richieste e gli ordini relativi ai servizi acquistati dagli utenti tramite il sito, dando così esecuzione alle misure precontrattuali richieste dall’interessato e al contratto di cui l’Interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR);
c) gestire i pagamenti degli ordini e la relativa fatturazione, in forza del contratto stipulato (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR) e degli obblighi di legge vertenti sul Titolare del trattamento (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR).
d) gestire l’organizzazione e l’erogazione dei servizi acquistati o richiesti dall’utente, compresi, a seconda della tipologia del servizio, gli incontri individuali o collettivi, le attività di assistenza, accompagnamento, assesment, orientamento, coordinamento e supporto, nonché le comunicazioni necessarie alla loro corretta fruizione, in esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’Interessato (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR);
e) gestire, ove previsto dalle caratteristiche del singolo servizio e secondo quanto indicato nella relativa informativa, le attività di registrazione audio e/o video, trascrizione, analisi e produzione di report o altri elaborati connessi all’erogazione del servizio, sulla base della necessità di eseguire il contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR) o della diversa base giuridica eventualmente applicabile allo specifico trattamento;
f) consentire, ove necessario per l’erogazione del servizio, il coinvolgimento di docenti, consulenti, relatori, esperti, professionisti e altri soggetti incaricati o coinvolti da FORMAPER, limitatamente alle attività necessarie alla prestazione richiesta dall’utente e all’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR);
g) adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa europea, nonché agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali connessi alla gestione dei servizi e dei relativi rapporti contrattuali (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR);
h) tutelare i diritti e gli interessi di FORMAPER, anche in sede giudiziale o stragiudiziale, nonché prevenire e accertare eventuali abusi, frodi o attività illecite, sulla base del legittimo interesse del Titolare del trattamento (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR), ove applicabile;
i) garantire il corretto funzionamento del sito, nonché prevenire e, se del caso, perseguire attività fraudolente o dannose per lo stesso; a tal fine vengono trattati alcuni dati di navigazione (vedasi punto 4. “Dati di navigazione” della presente informativa), in ragione del legittimo interesse del Titolare del trattamento a che il sito operi correttamente e che non subisca attacchi informatici (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).
I dati personali potranno essere trattati per ulteriori finalità soltanto qualora ciò sia consentito dalla normativa applicabile e, ove necessario, previa acquisizione del relativo consenso dell’Interessato.
4. Dati di navigazione e Cookie
I sistemi informatici e le procedure software preposte all’ordinario funzionamento di questo sito acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati, detti dati di navigazione, rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. I dati di navigazione vengono impiegati per la finalità i) di cui al punto 3 della presente informativa.
Con riguardo, invece, ai Cookie impiegati da www.formaper.it, si invita a prendere visione dell’apposita cookie policy al seguente link: https://www.formaper.it/cookie/
5. Autorizzati, Responsabili del trattamento e Destinatari dei dati personali
I dati personali sono trattati da personale dipendente di FORMAPER previamente autorizzato al trattamento e a ciò appositamente istruito e formato.
Sia i dati di navigazione che quelli forniti volontariamente dall’utente utilizzando i form di contatto presenti sul sito, oppure scrivendo messaggi agli indirizzi e-mail di FORMAPER o, ancora, per comunicando per il tramite del sistema di chat, possono essere trattati da soggetti esterni formalmente nominati da FORMAPER quali propri Responsabili del trattamento ed appartenenti alle seguenti categorie:
Tali soggetti hanno facoltà di ricorrere ad ulteriori, propri Responsabili del trattamento, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa applicabile e degli accordi stipulati con FORMAPER.
In caso di acquisto da parte dell’utente a mezzo carta di credito, il dato relativo all’indirizzo mail dell’utente viene trasmesso automaticamente da formaper.it al form (esterno) di pagamento predisposto dalla società proprietaria della piattaforma tecnologica per l’accettazione dei pagamenti on-line. Tale società tratta tale dato, nonché gli altri dati relativi al mezzo di pagamento impiegato dall’utente, in qualità di Titolare autonomo del trattamento. Si invita, a tale riguardo, a prendere attenta visione dell’informativa privacy predisposta dalla società, linkata direttamente nel form (esterno) di pagamento.
I dati personali potranno inoltre essere comunicati a soggetti, enti o autorità cui la comunicazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge, regolamento o normativa europea, ovvero per esercitare o difendere un diritto di FORMAPER.
Con riferimento ai servizi che prevedono il coinvolgimento di soggetti esterni, i dati personali saranno comunicati esclusivamente nella misura necessaria per consentire l’erogazione del servizio e in conformità alle informazioni fornite all’Interessato.
6. Periodo di conservazione dei dati
Con riferimento alla finalità a) illustrata al punto 3 della presente informativa, i dati personali vengono conservati per un periodo di tempo massimo di 10 anni dall’ultimo contatto utile intervenuto tra l’utente e FORMAPER.
Per le finalità di cui alle lett. b) e c), i dati relativi agli ordini e alle fatture vengono conservati per un periodo di tempo massimo di 10 anni a decorrere dalla data di emissione della fattura.
Con riferimento ai dati trattati per la gestione e l’erogazione dei servizi di cui alle finalità d), e) e f), i dati saranno conservati per il periodo necessario alla gestione del servizio e, successivamente, per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi di legge, alla tutela dei diritti di FORMAPER e alla gestione di eventuali contestazioni, nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità.
Qualora per uno specifico servizio siano previsti tempi di conservazione differenti, questi saranno indicati nella relativa informativa o nella pagina del servizio, ove opportuno.
Con riferimento ai dati di navigazione di cui alla finalità i), la conservazione da parte di FORMAPER è limitata al tempo necessario alle finalità per le quali sono raccolti e, ove tecnicamente possibile, alla sola sessione di navigazione fatti salvi eventuali periodi di conservazione ulteriori previsti dalla legge o necessari per esigenze di sicurezza.
I tempi di conservazione dei dati trattati attraverso cookie e strumenti analoghi sono indicati nell’apposita Cookie Policy consultabile a questo link.
7. Natura del conferimento dei dati e conseguenze dell’eventuale mancato conferimento
Tutti i campi contrassegnati da asterisco (*) individuano tipologie di dati o informazioni che è necessario l’utente fornisca a FORMAPER affinché, a seconda dei casi, il Titolare possa gestire la richiesta di informazioni o processare l’ordine di acquisto emettendo la relativa fattura.
Il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori può rendere impossibile, a seconda dei casi, fornire le informazioni richieste, concludere il contratto, effettuare il pagamento, emettere la fattura o erogare il servizio richiesto.
Gli eventuali dati il cui conferimento non sia necessario per le finalità sopra indicate saranno contrassegnati come facoltativi o saranno richiesti sulla base di una diversa e specifica finalità.
8. Categorie particolari di dati personali
Nell’ambito dei servizi offerti, FORMAPER non richiede, di regola, il conferimento di dati rientranti nelle categorie particolari di dati personali di cui all’art. 9 del GDPR.
Qualora, per specifiche esigenze connesse all’erogazione di un determinato servizio, si rendesse necessario trattare categorie particolari di dati personali, FORMAPER fornirà all’Interessato le informazioni specifiche richieste dalla normativa applicabile e procederà al trattamento esclusivamente sulla base di un’idonea condizione di liceità prevista dalla normativa.
9. Trasferimento di dati in Paesi extra-SEE
Con riferimento al trattamento effettuato per la finalità a) sopra illustrata, FORMAPER può avvalersi, anche per il tramite dei propri Responsabili del trattamento, di società di servizi di comunicazione telematica e, in particolar modo, di posta elettronica e di chat, che potrebbero collocare o far transitare i dati anche in Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo. Dette società di servizi sono selezionate sulla base delle loro certificazioni e delle loro dichiarazioni in merito ad affidabilità, sicurezza e rispetto della normativa nazionale ed europea in materia di trattamento dei dati personali, con particolare riguardo alle disposizioni di cui al Capo V del GDPR.
Con riferimento alle ulteriori attività connesse alla gestione del sito, dell’e-commerce e all’erogazione dei servizi, FORMAPER potrebbe avvalersi di fornitori di servizi che effettuano trasferimenti di dati personali verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto delle condizioni previste dal Capo V del GDPR, sulla base, a seconda dei casi, di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o di adeguate garanzie appropriate previste dalla normativa applicabile.
Le informazioni relative agli eventuali trasferimenti e alle relative garanzie possono essere richieste al Titolare o al DPO ai recapiti indicati nella presente informativa.
10. I suoi DIRITTI
Il Regolamento (UE) 2016/679 le riconosce, in qualità di Interessato, diversi diritti, che può esercitare contattando il Titolare o il DPO ai recapiti indicati ai punti 1 e 2 della presente informativa.
Tra i diritti esercitabili, purché ne ricorrano i presupposti di volta in volta previsti dalla normativa (in particolare, artt. 15 e seguenti del GDPR) vi sono:
L’esercizio dei diritti può essere effettuato contattando il Titolare del trattamento o il DPO ai recapiti indicati ai punti 1 e 2.
Fatte salve le eccezioni previste dalla normativa, FORMAPER fornirà riscontro alla richiesta senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine potrà essere prorogato nei casi e alle condizioni previste dall’art. 12 del GDPR.
In ogni caso, a ciascun Interessato al trattamento dei propri dati è altresì riconosciuto il diritto di presentare un formale Reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità reperibili sul sito web del Garante: www.garanteprivacy.it
Per ricevere maggiori informazioni sui suoi diritti, può rivolgersi direttamente al Titolare o al DPO, oppure consultare le pagine ufficiali dell’Autorità garante https://www.garanteprivacy.it/i-miei-diritti
11. Processi decisionali automatizzati e profilazione
I dati personali raccolti attraverso il sito e nell’ambito dell’erogazione dei servizi non sono, di regola, oggetto di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente sull’Interessato.
Qualora FORMAPER introduca trattamenti di questo tipo, l’Interessato sarà preventivamente informato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
12. Aggiornamenti alla presente informativa
La presente informativa può essere oggetto di revisione periodica, anche in relazione all’evoluzione della normativa, della casistica e delle linee guida di riferimento. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa pagina web.
L’eventuale aggiornamento dell’informativa sarà pubblicato sul sito. Qualora le modifiche riguardino trattamenti che richiedano specifiche informazioni all’Interessato, FORMAPER provvederà a fornire le informazioni ulteriori previste dalla normativa applicabile.
Ultimo aggiornamento: 21/09/2026
