WEBINAR GRATUITO
Turismo luxury: trend, strategie e casi d'impresa
Best practices per PMI per crescere nel mercato del lusso
05 Novembre 2025 | 10.00 – 13.00
Il lusso non è solo sfarzo, ma anche esperienza, autenticità e attenzione ai dettagli.
Il webinar gratuito, promosso da Camera di Commercio di Milano Monza Brianza Lodi e organizzato da Formaper, è pensato per imprenditori, manager e professionisti del turismo e dell’hospitality che vogliono comprendere come posizionarsi nel segmento luxury.
Scoprirai i trend globali e locali che guidano la domanda high-end, i nuovi stili di lusso – dal benessere alla sostenibilità, dalla privacy al tempo – e le best practices per tradurre questi concetti in esperienze concrete e memorabili per i tuoi clienti.
Attraverso l’esperienza delle docenti e le testimonianze dirette di realtà luxury del territorio, avrai strumenti e ispirazioni per sviluppare un’offerta distintiva, valorizzare le risorse umane e cogliere le opportunità di crescita.
DESTINATARI
Manager, dipendenti e collaboratori di imprese del territorio di Milano, Monza Brianza e Lodi.
PROGRAMMA
10.00 - IL LUSSO OGGI: NUMERI, TREND e DINAMICHE - Docente: Sara Bricchi
- Il lusso oggi: un concetto sempre più personale
- L’importanza del luxury travel tra flussi e spesa: da una prospettiva globale al nostro contesto locale, cosa ci dicono i numeri
- Desiderata e comportamenti: quali trend guidano la domanda turistica high-end e quali indicazioni può trarne l’offerta
- Non un solo, ma tanti stili di lusso: l’arte della relazione e il ruolo delle persone
11.00 - BEST PRACTICES E SPUNTI OPERATIVI PER LE PMI - Docente: Gianna Illari
- Ridefinire il concetto di lusso: dal lusso come sfarzo al lusso come esperienza;
- Uso e abuso della parola “luxury”: Il rischio di banalizzazione, il valore della coerenza tra promessa e realtà, perché il lusso va dimostrato e non dichiarato;
- Le nuove declinazioni del lusso contemporaneo: esperenziale, slow, sostenibile, del benessere e della privacy e nuove tendenze;
- Best Practices per trasformare il concetto in realtà: personalizzazione, formazione del personale, creazione esperienze con le imprese locali, tecnologia e sostenibilità;
- Conclusioni e Call to action
12.00 - TESTIMONIANZE D'IMPRESA
- GRAND HOTEL ET DE MILAN – Carmine Ponticorvo, Chief Financial Officer & Chief Operating Officer
- MAGNA PARS – L’ HOTEL À PARFUM – Barbara Rohner, General Manager
- HOTEL DE LA VILLE MONZA – Francesco Nardi, Owner
- 1711 LUXURY HOUSE – Amedeo D’Angelo, Owner
TESTIMONIANZE
DOCeNTI
SARA BRICCHI
Sara Bricchi ha una doppia laurea in Management delle industrie culturali e in Processi creativi di business. Dal 2009 collabora con l’Università Bocconi, dove è Academic Fellow e docente nei corsi di turismo sia a livello triennale che magistrale.
Svolge attività di ricerca, consulenza e divulgazione principalmente su destination marketing e management, hospitality analytics, trend della domanda e dell’offerta turistica, politiche di settore e strategie digitali.
È Certified Advanced Hospitality and Tourism Analyst (CAHTA) e formatrice autorizzata per le certificazioni CoStar SHARE Center.
Autrice di pubblicazioni sul turismo di lusso e sul turismo enogastronomico.
GIANNA ILLARI
Gianna Illari è una professionista del turismo e dell’hospitality di lusso con oltre trent’anni di esperienza internazionale. Da sempre legata al mondo dell’ospitalità d’eccellenza, è Hotel Inspector e Local Expert per Condé Nast Johansens, ruolo che le consente di conoscere e valorizzare alcune delle strutture più esclusive in Italia e all’estero.
Ex imprenditrice e oggi consulente e formatrice, affianca hotel e resort nello sviluppo di strategie di sales & marketing, nel miglioramento della qualità dei servizi e nella formazione del personale, con particolare attenzione all’elevazione degli standard di accoglienza e alla guest experience.
Gianna è riconosciuta per la capacità di creare ponti tra destinazioni, operatori e viaggiatori, sviluppando contatti con buyer e media internazionali. .
Contattaci! Formaper – Email: turismo.formazione@mi.camcom.it – Tel: 02 8515 5385